Holen Sie sich fachmännische Hilfe für die Erhaltung Ihrer EPM-Applikationen

Stampa Partners wartet und unterstützt Ihre EPM-Applikationen mit einem fest zugeordneten Expertenteam. Unsere Dienstleistungen beinhalten alle fachlichen Supportanfragen, Outsourcing der administrativen Aufgaben, Ausbildung und Verbesserungen an Ihren existierenden  SAP EPM-Software-Lösungen, gleichgültig ob diese von unseren Beratern implementiert wurden oder nicht.

Dienstleistungen

Unsere Dienstleistung rundet den Support des Software-Editoren ab. Während sich der Software-Editor auf die technischen Unterstüzung und den Support der Standardfunktionen konzentriert, richtet das Team der Stampa Partners für Anwendungsunterstützung und Wartung sein Hauptaugenmerk darauf, Ihnen beim besseren Applikationsmanagement, der Verbesserung Ihrer Inhalte und der Risikominimierung zu helfen. Somit können Sie mehr Zeit für die Datenanalyse anstatt für die Datenverarbeitung aufwenden. Alle unsere Dienstleistungen zielen darauf ab, Ihnen unser Know-how zu vermittlen und Ihr Verständnis Ihrer Plattform zu verbessern.


Team

Ein fest zugeordnetes Expertenteam garantiert Ihnen höchste Qualität und eine termingerechte Bearbeitung Ihrer Serviceanfragen. Alle Berater zeichnen sich durch langjährige Erfahrung in Supportdienstleistungen und technisches und finanzielles Fachwissen aus. Unser Team befindet sich in Zug, Schweiz, mit zusätzlichen Beratern in allen Ländern und Regionen, in denen die Stampa Partners präsent ist.


Wartung und Kundendienstanforderungen

Bei einem persönlichen Treffen analysiert unser Team Ihre aktuellen Lösungen und identifiziert mit Ihnen gemeinsam die kritischen Punkte, die Sie gern von unserem Service abgedeckt hätten. Alle weiteren Kundenanfragen werden anhand eines speziell kreierten E-mail-basierten Ticketsystems abgewickelt. Wir garantieren Ihnen qualifizierte Antworten zu Supportanfragen innert 24 Stunden.


Dienstleistungspakete

Stampa Partners bietet eine grosse Bandbreite an Supportdienstleistungen um Ihre individuellen Bedürfnisse abzudecken. Alle Dienstleistungspakete basieren auf einem Jahresvertrag und beinhalten eine Anzahl Supportstunden, die flexibel einsetzbar sind.

Ihr Kontakt bei Stampa Partners für Wartung und Supportdienstleistungen:

Patric van Woensel